Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

1. Hvad koster fragt?

Al fragt i Danmark er gratis.

2. Hvor lang er leveringstiden?

Ordren behandles på 1–3 hverdage, og varer leveres typisk inden for 7–9 hverdage.

3. Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Vi accepterer Visa, MasterCard, American Express, Google Pay, Apple Pay og Shop Pay. Alle betalinger foretages via Shopify Payments og priser vises i DKK inkl. moms.

4. Kan jeg returnere en vare?

Ja – vi tilbyder 30 dages returret. Varer skal returneres i original stand og emballage. Se vores Retur- og Refusionspolitik for detaljer. https://artika.dk/policies/refund-policy

5. Hvordan returnerer jeg en vare?

Kontakt os på support@artika.dk, få returautorisation, og send varen til vores returadresse. Returfragt betales af kunden.

6. Hvornår modtager jeg refundering?

Når varen er modtaget og godkendt, refunderes beløbet inden for 10 hverdage til din oprindelige betalingsmetode.

7. Hvad gør jeg, hvis varen er beskadiget eller forkert?

Kontakt os på support@artika.dk inden for 24 timer. Vi arrangerer returnering og sender en erstatningsvare eller fuld refundering.

8. Bliver min ordre sporet?

Ja, du modtager en e-mail med tracking-information, når ordren er afsendt.

9. Leveres I kun i Danmark?

Ja, i øjeblikket leverer vi kun inden for Danmark.

10. Indeholder priserne moms?

Ja – alle priser i butikken er i DKK og inklusiv moms.

11. Hvordan kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Bestillinger afgivet før afsendelse kan annulleres mod et gebyr på 10%. Kontakt os hurtigst muligt for hjælp.

Kontakt os

Website name: www.artika.dk

Firmanavn: BMC Enterprise Limited

Adresse: Unit 2A, 17/F Glenealy Tower No. 1, Central, HK Island, 000000, Hong Kong

E-mail: support@artika.dk

Kontaktformular: https://artika.dk/pages/kontakt

Telefon: +45 89 88 33 62

CVR-nummer: 77148584

Momsnummer: 77148584

Kundeservice-tider: Mandag–fredag kl. 08:00–20:00, lørdag–søndag kl. 10:00–18:00